Право : Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

ПЛАН

Введение

1. Защита прав потребителей при продаже товаров

1. Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками

2. Сроки предъявления потребителем требований в отношении

недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества

3. Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или

расторжения договора

4. Порядок обмена товара надлежащего качества

2. Защита прав потребителей в сфере обслуживания

1. Сроки на выполнение работ и оказание услуг. Последствия

нарушения этих сроков

2. Права потребителя в случае обнаружения недостатков в

выполненной работе (оказанной услуге). Сроки устранения

недостатков.

3. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

4. Выполнение работы из материалов исполнителя и материалов

потребителя или работы с вещью потребителя

5. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу)

Заключение

Литература

Введение

Одним из существенных факторов развития экономики, как это ни

парадоксально, является законодательная, т. е. административная, уголовная,

гражданская защита прав потребителей. Защита прав потребителей преследует

две основные цели: первая – информировать потребителей об имеющихся на

рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал

успешному формированию п