Информатика программирование : Реферат: Інтернет - середовище бізнесу та маркетингу

Реферат: Інтернет - середовище бізнесу та маркетингу

Інтернет - середовище бізнесу та маркетингу

(реферат)

Що таке електронна комерція?

Глобальна мережа Internet зробила електронну комерцію доступної для фірм будь-якого масштабу. Якщо раніш організація електронного обміну даними вимагала помітних вкладень у комунікаційну нфраструктуру і була по плечу лише великим компаніям, то використання Internet дозволяє сьогодні вступити в ряди "електронних торговців" і невеликим фірмам. Електронна вітрина в World Wide Web дає будь-якій компанії можливість залучати клієнтів з усього світу. Подібний on-line бізнес формує новий канал для збуту - "віртуальний", що майже не вимагає матеріальних вкладень. Якщо інформація, чи послуги продукція (наприклад, програмне забезпечення) можуть бути поставлені через Web, то весь процес продажу (включаючи оплату) може відбуватися в on-line режимі.

Одним з "вимірів", що характеризують багатомірний світ електронної комерції, є тип споживача продукції. Вимоги, що випливають із задачі обслуговування часток ("фізичних" - у вітчизняній термінології) облич, сильно відрізняються від вимог, що виникають при роботі з корпоративними клієнтами - фірмами компаніями. Корпоративні клієнти - бізнеси-партнери - повинні бути визначен завчасно, розширення їхнього кола - досить делікатний процес. (Для позначення форми електронної комерції, орієнтованої на корпоративних клієнтів, в англомовних джерелах використовується термін business-to-business, у відмінність сектора business-to-consumer, орієнтованого на роботу з приватними особами). У той же час д