Компьютерные сети : Реферат: Изучение информации как объекта коммерческой деятельности
Реферат: Изучение информации как объекта коммерческой деятельности
Государственная Академия Сферы Быта и Услуг
Поволжский Технологический Институт Сервиса
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: ”Экономика информатики”
На тему : “ Изучение информации как объекта
коммерческой деятельности ”
Работу выполнил: Пономарев В.А.,И-401
Работу проверила: Кукина
С.Д.
ТОЛЬЯТТИ 1998
.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………………….3
1. Роль информации в коммерческой деятельности………………………………………..4
2. Стратегия коммерческой информации…………………………………………………….5
3. Технология коммерческого распространения информации…………………………….7
3.1 Автоматизированные банки данных……………………………………………………..9
3.2 Информационные продукты и услуги на технических носителях……………………10
3.3 Видеотекст………………………………………………………………………………...11
3.4 Основные режимы обслуживания пользователей……………………………………..13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………………...14
Список литературы
-3-
ВВЕДЕНИЕ
Распространение информации уже не мыслимо без применения новых
информационных технологий. Новые информационные технологии уже давно
прошли тот этап, когда они разрабатывались для внутренних потребностей
той или иной организации, превратившись в самостоятельный и довольно
прибыльный вид бизнеса, направленный на удовлетворение разнообразных
информационных потребностей широкого круга пользователей.
Уже ни для кого не секрет, что в мировой экономике в настоящее
время доля компьютерных и информационных технологий очень существенна.
Компьютерно-информационная индустрия, как и всякая другая индустрия
развивается по привычным экономическим законам. Но все-таки она имеет
некоторые существенные особенности, которые в корне отличают ее от всей
предыдущей социально-экономической практики.
Под индустрией коммерческого распространения информации понимается
индустрия, предоставляющая потребителям и пользователям информационные
продукты и услуги в коммерческом режиме; основанная на применении новых
информационных технологий, под которыми подразумеваются современные виды
информационного обслуживания, организованные на базе средств
вычислительной техники и средств связи.
В данной работе предлагается рассмотреть вопросы связанные :
- с ролью информации в коммерческой деятельности,
- стратегии распространения коммерческой информации
- и технология распространения коммерческой информации.
В частности, особое внимание занимает следующие технологии
распространения информации: автоматизированные банки данных,
информационные продукты услуги на технических носителях, видеотекст.
-4-
1. Роль информации в коммерческой
деятельности.
В деятельности крупных фирм, в особенности в ТНК, представляющих собой
комплексы большого числа повседневно связанных и взаимодействующих
предприятий, расположенных в разных странах, передача информации
является непременным и первостепенным фактором нормального
функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение
оперативности и достоверности сведений. Для многих фирм система
внутрифирменной информации решает задачи организации технологического
процесса и носит производственный характер. Это касается прежде всего
процессов обеспечения предприятий кооперированной продукцией,
поступающих со специализированных предприятий по внутрифирменным
каналам. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений
для принятия управленческих решений и является одним из факторов,
обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его
эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов.
Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства
отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных
решений.
Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая
информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях,
технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно
пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений,
практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме
высокий уровень конкурентоспособности.
Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов,
отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.
Содержание каждой конкретной информации определяется потребностям
управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. К
информации, предъявляются определенные требования:
-краткость, четкость формулировок;
-точность;
-достоверность.
Особую роль для фирм имеет внешняя информация, поступающая из
внешней среды. Чаще всего такой информацией является информация о
конъюнктуре, которая складывается на рынке. Особую важность эта
информация приобретает для фирм и предприятий, собирающихся выходить на
рынок. Эта информация разрешает такие важные проблемы для фирм: что
производить, в каком объеме, и для кого будет выпускаться продукция. Без
решения этих проблем, фирма обречена. Информация подобного рода может
-5-
быть получена/ куплена за определенную сумму у специализированных
компаний, занимающихся сбором информации, у фирм-конкурентов,
статистических органов, кроме того, может быть получена из средств
массовой информации и других источников. Таким образом, информация
играет огромную роль и является неотъемлемой частью ее функционирования
.
2. Стратегия коммерческой информации.
В настоящее время программа всеобщей информатизации общества
подразумевает применение стратегии коммерческой информации на всех
уровнях общественного устройства (микро и макро уровни).
Микро уровень. Стратегия представляет собой детальный всесторонний план,
предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии
организации и достижение его целей. Стратегические планы должны быть
разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течении
длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при
необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.
Общий стратегический план следует рассматривать как программу, которая
направляет деятельность фирмы в течение продолжительного периода
времени, давая себе отчет в том, что конфликтная и постоянно меняющаяся
деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки
неизбежными.
Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и
фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире
бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного
количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.
В 80-е годы произошел переход от отдельных управленческих информационных
систем к созданию единой внутрифирменной системы сбора, обработки,
хранения и предоставления информации (ВСИ). Произошла переориентация
всей деятельности в сфере обработки информации на обеспечение ее
конечной цели: удовлетворение потребностей в информации руководителей на
всех уровнях внутрифирменного управления. В связи с этим главное
внимание уделяется точному формулированию вопросов, возникающих в сфере
оперативного управления, и получению информации в кратчайшие сроки для
принятия необходимых решений. В зависимости от характера и содержания
требуемой информации определяются соответствующие технические средства и
методы обработки информации.
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение,
которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для
принятия обосно
-6-
ванных управленческих решений. Передача информации о положении и
деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен
информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы
осуществляется на базе современной эле к тронно-вычислительной техники и
других технических средств связи.
Макро уровень. Цель создания, функционирования и широкого
распространения информационных технологий - решение проблемы развития
информатизации общества и всей жизнедеятельности в стране. Как
показывает практика промышленно развитых стран (США, Англии, Японии),
решение проблемы информатизации общества является глобальной целью
развития и связывается с выходом страны в следующем тысячелетии на новый
уровень цивилизации. В основе такой целенаправленной деятельности лежит
долговременная программа создания информационной инфраструктуры. Под
информационной инфраструктурой понимается структура системы
информационного обеспечения всех потребителей информации в стране,
которая предоставляет им возможность использования новых информационных
технологий на базе широкого применения информационно-вычислительных
ресурсов и автоматизированной системы связи. В частности, внедряемая в
США программа "Национальная информационная инфраструктура" является
крупнейшим перспективным проектом. Согласно проекту информационная
инфраструктура должна развиваться эволюционно, путем слияния
компьютерных систем со средствами массовой информации, объединения
нескольких отраслей - компьютерной, телекоммуникационной,
информационного снабжения. Данная инфраструктура призвана обеспечить
необходимыми сведениями заинтересованных пользователей, предоставлять им
информацию в разных областях человеческой деятельности. Имеется в виду,
что информационная инфраструктура века позволит американцам получать
доступ к информации и общаться друг с другом просто, надежно, безопасно,
относительно не дорого, в любой форме (речь, данные, изображение, видео)
в любое время, в любом месте.
В нашей стране основу информационной инфраструктуры составляют сетевые
технологии - область достаточно новая и очень быстро развивающаяся.
Ведется широкомасштабное оснащение вычислительной техникой самых разных
предприятий и организаций. Создаются условия для свободного доступа
потребителей к хранимой в системах информации благодаря организации
специализированных рабочих мест локальных вычислительных систем и
многоуровневых разветвленных вычислительных сетей. Кроме новейших
наземных, все более актуальным становится использование информационных
технологий спутниковых сетевых систем. В результате дальнейшего развития
инфраструктуры должны быть созданы реальные условия для функционирования
на предприятиях, в банках, финансовых, коммерческих организациях
автоматизированных офисов,
-7-
предоставления пользователям полного спектра услуг по обработке
документации, включая контроль и защиту данных в мировых
телекоммуникационных сетях.
Стратегия коммерческой информации подразумевает также профессиональную
подготовку и переподготовку кадров в области эффективного использования
информационных и телекоммуникационных ресурсов.
3. Технология коммерческого распространения
информации.
Результатом применения новых информационных технологий является
предоставление пользователю интересующих его данных в виде
информационных услуг на базе информационных продуктов. При этом данные
определяются как события, записи или инструкции, представленные в любой
конвенциональной форме, выражающие любую информацию и поддающиеся
компьютерной обработке.
Совокупность данных, сформированная их производителями для дальнейшего
распространения, представляет собой информационный продукт, или продукт
информационной деятельности, который может существовать как в
вещественной, так и в невещественной форме. Таким образом,
информационный продукт отражает информационную модель производителя, в
которой воплощены в первую очередь его собственные представления о
некоторой предметной области. Однако ценность информационного продукта
для пользователей, а следовательно, и его коммерческий успех зависят от
того, насколько он сможет удовлетворить потребности пользователей. При
этом получаемая информация воспринимается как первичные данные, которым
еще только предстоит стать информацией, будучи воспринятой в рамках
информационных моделей пользователей (представлений пользователей об
интересующей их предметной области).
Разумеется, производители коммерческих продуктов стараются учесть в
своих моделях также и модели пользователей. Тем не менее информационные
модели производителей и пользователей никогда не могут полностью
совпасть, так как:
пользователи часто не оформляют (явно или неявно) свои достаточно
смутные представления о том, какая информация им нужна, в четкие
информационные модели, что препятствует учету этих представлений в
концепции продукта;
если даже такие модели каким-то образом и существуют, то, во-первых,
производитель может о них не знать и/или неверно их воспринимать и,
во-вторых, эти модели у разных пользователей могут не совпадать друг с
другом, делая тем самым построение абстрактной информационной модели
"пользователя вообще" трудноразрешимой, а нередко - и не имеющей
практического смысла, задачей.
-8-
Несовпадение информационных моделей производителей и пользователей
проявляются главным образом в том, что пользователю нужны данные в
другом объеме и в другой структуре по сравнению с тем, как это сделано в
информационном продукте. При традиционных информационных технологиях
такие несовпадения обычны. Новые информационные технологии, в отличии от
традиционных, предполагает предоставление пользователю не только
информационного продукта, но и средств доступа к нему (средств поиска,
обработки, представления и т.п.). эти средства позволяют пользователю не
просто визуализировать содержание компьютерных файлов, в которых
воплощен информационный продукт, но и получить информацию в объеме и
формате, которые релевантны именно его потребностям.
В идеальном случае средства доступа должны обеспечить поиск и
представление информации, соответствующей потребностям пользователя, где
бы она не находилась. Подобная возможность традиционно связывается с
понятием информационной услуги.
Появление информационных услуг расширило спрос на информационные
продукты, так как способствовало индивидуализации предложения данных -
его приближения к индивидуальным предпочтениям отдельных пользователей,
а также сближению информационных моделей производителей и пользователей.
Кроме того, пользователю не обязательно уже обладать целиком
информационным продуктом, что при прочих равных условиях удешевляет
реально получаемую информацию.
Таким образом, информационная услуга является на ряду с информационным
продуктом важнейшей характеристикой новых информационных технологий (это
единство отражается и в вошедшей за последнее время в обиход
аббревиатурой "ИПУ" - "информационные продукты и услуги"). В наиболее
общем виде современные технологии коммерческого распространения
информации подразумевают, что пользователи со своего терминального
устройства "общаются" с информационными продуктами, основными из которых
являются базы данных (БД), при помощи специальных программных средств.
Поскольку подобное "общение", или сеанс, осуществляется по схеме "запрос
- ответ" и протекает в реальном времени (т.е. отклик на запросы
появляется непосредственно в ходе сеанса, а не по его окончании, как при
пакетном (batch) режиме), о соответствующих технологиях говорят как о
диалоговых, или интерактивных (online). Основные их виды - удаленные
банки данных, ИПУ на технических носителях, видеотекст.
-9-
3.1 Автоматизированные банки данных.
Этот вид технологии предполагает коллективный доступ пользователей к
информационным продуктам, сосредоточенном на едином компьютере, или
хост-ЭВМ (host computer), в диалоговом режиме по сетям передачи данных.
Информационными продуктами здесь выступают БД по различным предметным
областям, а также различные метаданные: директории, рубрикаторы и другие
данные, облегчающие пользователю поиск в БД. Информационные услуги
предоставляются благодаря наличию разнообразных средств поиска,
обработки и выдачи информации. Информационные продукты и программные
средства являются главными элементами банков данных или
автоматизированных банков данных (АБД) - основной организационной формы,
в которой развиваются современные технологии коммерческого
распространения информации.
В соответствии с определением Международной конференции обществ авторов
и создателей (International Confederation of Societies of Authors and
Composers) банком данных называют совокупность (ensemble) наборов
данных, а также связанных и реляционных файлов. Однако не каждая
совокупность данных, занесенная в память компьютера, образует АБД. Для
этого необходимо выполнение двух условий:
данные должны составлять некоторое единое целое, т.е. должны быть
отобраны на основании стабильного классификационного критерия;
к соответствующим информационным продуктам должен быть организован
доступ определенного числа пользователей.
В результате АБД может быть определен как система специальным образом
организованных данных, программных, технических, языковых и
организационно-методических средств, предназначенных для
централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования
этих данных.
Доступ к АБД осуществляется с терминалов пользователя, которыми могут
быть какое-либо специальное оборудование, но чаще всего персональные
компьютеры или другие интеллектуальные терминалы, позволяющие
пользователю производить после сеансовую обработку найденной информации.
Основными особенностями данной технологии, определяющем во многом ее
достоинства, и ее недостатки, являются:
предоставление пользователю только информационных услуг, а не
непосредственно информационных продуктов, в результате чего он получает
(а часто и оплачивает) только ту информацию, которая ему действительно
нужна;
-10-
полнота информации, связанная с загрузкой на хост-ЭВМ больших массивов
данных:
высокая скорость обновления информации:
относительно развитое программное обеспечение, позволяющее |
